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1 - Resultado y Responsabilidad Michelin

Este Proyecto mundial tiene como objetivo tratar los desafíos de la Empresa para los años futuros en lo que se refiere a su desempeño y a su responsabilidad social, esto es, otras acciones que revelen la postura de la Empresa en cuanto la Calidad de Vida y del Medio Ambiente.

2 - Temas Prioritarios

Las áreas prioritarias son aquellas que tienen fuerte impacto en toda la Empresa, poseen gran visibilidad y responden a cuestiones mayores.

RESPETO AL CLIENTE

• Desempeño del Producto y del Servicio
• Relaciones Humanas (Diversidad e Internacionalización)
• Acciones Sociales
• Seguridad del Trabajo y Ergonomía

RESPETO AL MEDIO AMBIENTE

• Perfil Ambiental de los Sitios
• Riesgos Industriales
• Desechos provocados por el uso del neumático
• Movilidad Sostenible
• NUNR (Neumáticos Usados No-Reutilizables)

3 - Misión de la Empresa

"La misión de Michelin es contribuir con el progreso de la movilidad de las personas y productos, facilitando la libertad, seguridad, eficiencia y también el placer de viajar."

4 - Valores de la Empresa

RESPETO A LOS CLIENTES
Nuestros clientes depositan gran confianza en la calidad superior de nuestros productos, en la excelencia y originalidad de nuestros servicios y nuestros servicios de informaciones que facilitan la movilidad, como ViaMichelin (en Europa) y nuestras Guías de Viaje.
Los productores de equipamientos originales también esperan que nosotros los ayudemos a desarrollar las funciones y la eficiencia de sus vehículos.
En esta área de movilidad, ganamos la confianza de nuestros clientes y construimos nuestra reputación.
Es aquí que precisamos crecer y donde no podemos decepcionar.

RESPETO A LAS PERSONAS
En relación a lo personal, basta solamente recordarles acerca de la importancia de nuestro objetivo de excelencia para una administración de personas de manera motivadora y eficaz.
El último estudio realizado a nuestros funcionarios  realzó muchos de nuestros puntos positivos en esta área, pero también nos advierte sobre algunos problemas en las áreas de motivación, las condiciones de trabajo y el ejercicio de responsabilidad sobre los cuales debemos trabajar.

RESPETO A LOS ACCIONISTAS
En el Plano Financiero teníamos una deficiencia. Pero progresamos mucho. Implantamos ocho indicadores de pilotaje que van a permitirnos, a partir de este año, encarar nuestro camino en la dirección de nuestros objetivos 2005.
Nosotros vamos continuar progresando!

RESPETO AL MEDIO AMBIENTE
Incluir al Medio Ambiente en nuestros valores expone, de forma solemne, la voluntad de buscar un crecimiento donde nuestra actividad y nuestros productos preservarán mejor al hombre y a la naturaleza, en todos los lugares en donde estemos presentes. Es también una manera de decir que nosotros somos responsables frente a las personas para la preservación del ambiente en el que viven.
Es una condición esencial para el crecimiento responsable que aspiramos para nuestra Empresa.

RESPETO A LOS HECHOS
...quiere decir la honestidad, la objetividad, una visión compartida de la realidad y el respeto a la verdad.

5 - Orientaciones Estratégicas

Nº 1
Poner nuestra pasión al servicio de la movilidad. Seguir siendo la Empresa más innovadora en las áreas del neumático, de la unión al suelo y de los servicios asociados.

Nº 2
Ofrecer a nuestros clientes la mejor calidad de productos y servicios, al mejor precio, en cada segmento de mercado que decidamos servir.

Nº 3
Buscar el crecimiento y el pleno desarrollo de las personas en el ejercicio de sus responsabilidades. Desarrollar la diversidad y la riqueza humana de la empresa.

Nº 4
Acrecentar de forma duradera el valor de la Empresa, potenciando al máximo la rentabilidad de nuestras actividades e inversiones.

Nº 5
Ser una Empresa armoniosamente integrada en la sociedad. Ejercer plenamente nuestras responsabilidades, practicando nuestros valores.

6 - Carta de Desempeño y Responsabilidad Michelin

Baje el archivo en el link de abajo:

 Carta Resultado y Responsabilidad de Michelin (Archivo PDF - 886 KB)

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